Widerrufsrecht der Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren (bzw. bei mehreren Waren, die getrennt geliefert wurden, die letzte Ware) in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir ersuchen Sie, hierfür das beigefügte Retourenformular zu verwenden oder uns formlos zu kontaktieren. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, erhalten Sie unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Alternativ können Sie auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden.

So funktioniert’s:

• Widerrufserklärung senden:
  Schreiben Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an:
  
  E-Mail: support@sbd-austria.at
  SBD Austria e.U.
  Rembrandtstraße 27/8
  1020 Wien
• Rücksendung der Waren:
  Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Rückerstattung:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (ohne Lieferkosten). Alternativ bieten wir auch einen Umtausch an; hierbei können gegebenenfalls Verpackungs- und Versandkosten anfallen.

Rücksendebedingungen:

• Die Artikel müssen sich in einem neuwertigen Zustand befinden, ohne Schäden, Mängel oder fehlende Teile, und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen sind einige Artikel wie Socken, Handgelenksbandagen, Kniebandagen zum Wickeln sowie Lifting Straps nach dem Öffnen vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Artikel dürfen anprobiert, jedoch nicht für sportliche Aktivitäten oder ähnliches verwendet worden sein. Verschmutzte Artikel werden nicht akzeptiert.
• Etiketten, insbesondere bei T-Shirts, dürfen nicht entfernt worden sein – andernfalls ist ein Umtausch ausgeschlossen.

Stellen Sie sicher, dass die Artikel in einer geeigneten Verpackung – z. B. einem Karton oder einer Versandtasche – zurückgesendet werden. Sollte die Ware unzureichend verpackt oder durch den Versand beschädigt bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben oder die Rückerstattung bzw. den Umtausch zu verweigern.

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Sendungen. Daher empfehlen wir die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder die Versicherung des Paketwertes. Für Rücksendungen empfehlen wir die Nutzung der Österreichischen Post über Ihre nächstgelegene Postfiliale.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (sowie zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

SBD Austria e.U.
Rembrandtstraße 27/8
1020 Wien

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendung muss in einer geeigneten, versandfesten Verpackung erfolgen.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung und Versicherung. Für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Dazu zählen insbesondere: Socken, Beanies, Kniebandagen zum Wickeln, sowie Lifting Straps, sofern geöffnet oder verwendet.
• Artikel, die sichtbar getragen, verschmutzt oder für sportliche Aktivitäten verwendet wurden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Entfernte Etiketten (z. B. bei T-Shirts) führen zum Ausschluss des Widerrufsrechts.